Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://hp-detailing.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Кузнецов Никита Олегович (ИНН 502725885742, ОГРНИП 326508100124863). Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@hp-detailing.ru.

Используя Сайт и отправляя данные через формы, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования форм Сайта.

Дата настоящей редакции: 5 октября 2026 года.

2. Какие данные обрабатываются

Через формы Сайта Оператор получает только те данные, которые пользователь вводит самостоятельно:

• имя;
• номер телефона;
• марка и модель автомобиля;
• интересующая услуга;
• комментарий к заявке (в свободной форме);
• удобное время звонка или визита.

3. Технические данные и метрика

При посещении Сайта обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы посещения, источник перехода, дата и время визита. Они используются для работы Сайта, анализа посещаемости и защиты от автоматических обращений. Технические идентификаторы могут быть связаны с конкретным визитом или заявкой.

На Сайте подключена Яндекс Метрика, включая Вебвизор, карту кликов и учёт переходов по ссылкам. Сервис использует cookie для анализа посещений. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера.

Рекламные метки UTM и yclid сохраняются в sessionStorage на время сессии вкладки. При отправке формы они вместе с доступным идентификатором посетителя Яндекс Метрики (_ym_uid) передаются Оператору, чтобы определить источник заявки. Отсутствие cookie или рекламных меток не препятствует отправке формы.

IP-адрес посетителя передаётся в Яндекс Метрику вместе с данными о визите. Это нужно для защиты от автоматических и мошеннических посещений (ботов, скликивания рекламы) и для анализа посещаемости.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• приём и обработка заявки на услуги автомойки и детейлинга;
• обратный звонок пользователю для уточнения состава работ, стоимости и времени визита;
• связь с пользователем по вопросам оказания заказанной услуги;
• ведение статистики посещаемости Сайта в обезличенном виде.

5. Правовое основание

Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ), которое пользователь выражает, отмечая соответствующий пункт в форме перед отправкой заявки.

Согласие даётся на обработку данных Оператором с использованием средств автоматизации и без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6. Передача третьим лицам

Сайт размещён на хостинге Timeweb. Обработчик формы отправляет заявку на info@hp-detailing.ru средствами почтовой системы хостинга и сохраняет резервную запись в закрытом серверном журнале вне публичного каталога сайта. Для веб-аналитики используется сервис Яндекс Метрика.

Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рассылок, на которые пользователь не давал отдельного согласия.

7. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

• получать информацию о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

8. Как отозвать согласие или направить запрос

Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту info@hp-detailing.ru с указанием имени и номера телефона, которые были указаны в заявке, — это нужно, чтобы найти именно ваши данные.

Оператор рассматривает обращения и исполняет требования пользователя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего вида обращения.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: доступ к заявкам ограничен сотрудниками, которым он необходим для оказания услуги; передача данных с форм Сайта осуществляется по защищённому соединению (HTTPS).

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://hp-detailing.ru/politika-konfidentsialnosti.